TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB
Versión 1.0 • Vigencia propuesta: 9 de noviembre de 2026
Tilano Arango S.A.S. | NIT 901.442.639-0 | Medellín, Antioquia | Diagonal 75A #33AA-46, interior 401, Laureles | gerencia@tilanoarango.com | (+57) 304 218 4002
1. Identificación y alcance
El sitio web www.tilanoarango.com es un canal informativo y de contacto de Tilano Arango S.A.S., identificada con NIT 901.442.639-0, con domicilio en Medellín, Antioquia, Colombia. Estos términos regulan el acceso y uso de sus contenidos y formularios; no sustituyen los contratos específicos celebrados con clientes, propietarios o aliados.
2. Aceptación y uso del sitio
Al navegar o utilizar el sitio, el usuario se compromete a hacerlo de manera lícita, respetando los derechos de terceros y sin interferir con la seguridad o funcionamiento de la plataforma. La simple navegación no implica contratación de servicios ni aceptación de una oferta inmobiliaria específica.
3. Información sobre proyectos e inmuebles
Los textos, imágenes, planos, renders, fotografías, áreas, ubicaciones, precios, beneficios, amenidades, cronogramas, modalidades de financiación y disponibilidad publicados tienen finalidad informativa y publicitaria. Pueden variar por actualización de inventarios, condiciones del proyecto y documentación aplicable. Las imágenes o renders pueden ser ilustrativos. Antes de tomar una decisión, el interesado debe solicitar la ficha comercial vigente, documentación jurídica y condiciones particulares del inmueble o servicio.
4. Precios, disponibilidad y cotizaciones
Los precios publicados se expresarán en pesos colombianos, salvo indicación distinta, y deberán leerse junto con las condiciones, exclusiones e impuestos informados en cada oferta. Una solicitud de información o cotización no reserva inventario ni perfecciona un negocio. Las condiciones definitivas de pago, áreas, entrega, financiación, gastos y obligaciones constarán en los documentos precontractuales y contractuales aplicables. Esta disposición no excluye la fuerza vinculante que pueda corresponder a una publicidad u oferta según la ley de protección al consumidor.
5. Servicios y terceros
Tilano Arango podrá informar sobre comercialización de inmuebles, diseño arquitectónico, construcción, trámites y orientación en financiación. El alcance, honorarios, plazos, responsables y garantías de cada servicio dependerán de la propuesta o contrato correspondiente. La aprobación de créditos depende de la entidad financiera y sus políticas; no se garantiza el otorgamiento. Cuando intervengan constructoras, propietarios, entidades financieras u otros aliados, se informará su participación según corresponda.
6. Formularios y comunicaciones
El usuario debe proporcionar información veraz y actualizada en los formularios y canales de contacto. El tratamiento de sus datos personales se rige por la Política de Tratamiento de Datos Personales y la Política de Privacidad publicadas en el sitio, así como por las autorizaciones que correspondan.
7. Propiedad intelectual
Los contenidos, signos distintivos, diseños, fotografías y demás materiales del sitio pertenecen a sus titulares y están protegidos por la normativa aplicable. No se autoriza su reproducción o explotación comercial sin permiso, salvo los usos permitidos por la ley.
8. Enlaces y servicios externos
El sitio puede contener enlaces a WhatsApp, redes sociales, mapas, formularios o páginas de terceros. Esos servicios pueden tener sus propios términos y políticas; Tilano Arango no controla sus plataformas ni garantiza su disponibilidad continua.
9. Disponibilidad, seguridad y responsabilidad
Se procurará mantener la información actualizada y el sitio disponible, sin garantizar ausencia absoluta de interrupciones o errores técnicos. Nada de estos términos limita derechos irrenunciables de los consumidores ni exonera responsabilidades que la ley imponga a Tilano Arango.
10. Peticiones y contacto
Las preguntas sobre contenidos, proyectos, servicios o estos términos podrán remitirse a gerencia@tilanoarango.com, al (+57) 304 218 4002 o a la dirección Diagonal 75A #33AA-46, interior 401, Laureles, Medellín.
11. Cambios y legislación aplicable
Tilano Arango podrá actualizar estos términos y publicará la versión vigente con su fecha de entrada en vigor. Las relaciones jurídicas se regirán por la legislación colombiana y las reglas de competencia aplicables, sin afectar los derechos legales de los consumidores.
12. Vigencia
Versión 1.0. Fecha de vigencia propuesta: 9 de noviembre de 2026, sujeta a aprobación interna y publicación efectiva. Representante legal: Diego Alejandro Tilano Tavera.
Nota de publicación: revisar jurídicamente y verificar los tratamientos, herramientas y condiciones comerciales efectivamente aplicables antes de publicar.
[vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text]MANUAL QUE IMPLEMENTA EL LINEAMIENTO DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES DE TILANO ARANGO AGENCIA INMOBILIARIA S.A.S
VERSION 1. JUNIO DE 2020 Contenido- OBJETO………………………………………………………………………………………………………….. 3
- DEFINICIONES……………………………………………………………………………………………….. 3
- ÁMBITO DE APLICACIÓN……………………………………………………………………………… 6
- DESTINATARIOS……………………………………………………………………………………………… 6
- PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES ……7
- DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS…………………………………………… 10
- DEBERES DE LOS DESTINATARIOS DE ESTA NORMA RESPECTO DE LAS BASES DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL CUANDO OSTENTEN LA CALIDAD DE RESPONSABLES Y ENCARGADOS.. 12
- PROCEDIMIENTO DE HABEAS DATA PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE INFORMACIÓN, ACCESO, ACTUALIZACIÓN, RECTIFICACION, CANCELACION Y OPOSICION……….. 15
- REGISTRO CENTRAL DE BASES DE DATOS PERSONALES…………………………… 18
- TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES…………………………………………………….. 19
- INFORMACIÓN OBTENIDA POR LA WEB Y/O REDES SOCIALES……………25
- PROHIBICIONES…………………………………………………………………………………………… 27
- TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS…………………………………………… 29
- ROLES Y RESPONSABILIDADES EN EL CUMPLIMIENTO DE LA PROTECCION DE DATOS PERSONALES …………………………………………30
- TEMPORALIDAD DEL DATO PERSONAL……………………………………………………… 31
- MEDIDAS DE SEGURIDAD…………………………………………………………………………… 31
- PROCEDIMIENTOS Y SANCIONES………………………………………………………………. 31
- ENTREGA DE DATOS PERSONALES A AUTORIDADES………………………………… 32
1. OBJETO.
A través de este manual se tienen en cuenta las medidas estipuladas por la norma y que son de estricto cumplimiento para el tratamiento de datos de índole personal recolectados, tratados y/o almacenados por la sociedad TILANO ARANGO AGENCIA INMOBILIARIA S.A.S, en desarrollo de su objeto social y las diferentes actividades ya sea en calidad de responsable o encargado del tratamiento. Las disposiciones contenidas en el presente manual, se realizan en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política de Colombia y de la ley 1581 del año 2012, normas que garantizan el derecho a la intimidad de las personas que se encuentran en el territorio colombiano el cual es ejercido a través del habeas data y protección de derechos personales, que a su vez es concordante con el derecho a la información, en ese entendido TILANO ARANGO AGENCIA INMOBILIARIA S.A.S debe salvaguardar estos derechos y prevenir que los mismos sean vulnerados.2. DEFINICIONES.
- Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos
- Base de datos personales. Es todo conjunto organizado de datos de carácter personal, cualquiera que fuere la forma o modalidad de su creación, almacenamiento, organización y
- Base de datos automatizada. Es el conjunto organizado de datos de carácter personal que son creados, tratados y/o almacenados a través de programas de ordenador o
- Base de datos no Es el conjunto organizado de datos de carácter personal que son creados, tratados y/o almacenados de forma manual, con ausencia de programas de ordenador o software.
- Cesión de datos. Tratamiento de datos que supone su revelación a una persona diferente al titular del dato o distinta de quien está habilitado como
- Custodio de la base de datos. Es la persona natural que tiene bajo su custodia la base de datos personales al interior de TILANO ARANGO AGENCIA INMOBILIARIA S.A.S.
- Dato personal. Es cualquier dato y/o información que identifique a una persona física o la haga identificable. Pueden ser datos numéricos, alfabéticos, gráficos, visuales, biométricos, auditivos, perfiles o de cualquier otro
- Dato personal Es una categoría especial de datos de carácter personal especialmente protegido, por tratarse de aquellos concernientes a la salud, sexo, filiación política, raza u origen étnico, huellas biométricas, entre otros, que hacen parte del haber íntimo de la persona y pueden ser recolectados únicamente con el consentimiento expreso e informado de su titular y en los casos previstos en la ley.
- Encargado del tratamiento. Es la persona física o jurídica, autoridad pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del
- Fuentes accesibles al público. Se refiere a aquellas bases contentivas de datos personales cuya consulta puede ser efectuada por cualquier persona, que puede incluir o no el pago de una contraprestación a cambio del servicio de acceso a tales datos. Tienen esta condición de fuentes accesibles al público las guías telefónicas, los directorios de la industria o sectoriales, entre otras, siempre y cuando la información se limite a datos personales de carácter general o que contenga generalidades de ley. Tendrán esta condición los medios de comunicación impresos, diario oficial y demás medios de comunicación.
- Habeas Data. Derecho fundamental de toda persona para conocer, actualizar, rectificar y/o cancelar la información y datos personales que de ella se hayan recolectado y/o se traten en bases de datos públicas o privadas, conforme lo dispuesto en la ley y demás normatividad
- Procedimiento de análisis y creación de información. Es la creación de información respecto de una persona, a partir del análisis y tratamiento de los datos personales recolectados y autorizados, para fines de analizar y extraer perfiles o hábitos de comportamiento, que generan un valor agregado sobre la información obtenida del titular de cada dato
- Procedimiento de disociación. Hace referencia a todo tratamiento de datos personales de modo que la información que se obtenga no pueda asociarse a persona identificada o
- Principios para el tratamiento de Son las reglas fundamentales, de orden legal y/o jurisprudencial, que inspiran y orientan el tratamiento de datos personales, a partir de los cuales se determinan acciones y criterios para dar solución a la posible colisión entre el derecho a la intimidad, habeas data y protección de los datos personales con el derecho a la información.
- Propietario de la base de datos. En los procesos de negocios de TILANO ARANGO AGENCIA INMOBILIARIA S.A.S, es propietaria de la base de datos el área que tiene bajo su responsabilidad el tratamiento de los mismos, los gestiona y los tiene bajo su custodia.
- Responsable del tratamiento. Es la persona física o jurídica, de naturaleza pública o privada, que recolecta los datos personales y decide sobre la finalidad, contenido y uso de la base de datos para su
- Titular del dato personal. Es la persona física cuyos datos sean objeto de tratamiento. Respecto de las personas jurídicas se predica el nombre como derecho fundamental protegido
- Tratamiento de datos. Cualquier operación o conjunto de operaciones y procedimientos técnicos de carácter automatizado o no que se efectúan sobre datos personales tales como la recolección, grabación, almacenamiento, conservación, uso, circulación, modificación, bloqueo, cancelación, entre
- Es la persona natural o jurídica que tiene interés en el uso de la información de carácter personal.
- Violación de datos personales. Es el delito creado por la Ley 1273 de 2009, contenido en el Artículo 269 F del Código Penal Colombiano. El tipo penal es la siguiente: “El que, sin estar facultado para ello, con provecho propio o de un tercero, obtenga, compile, sustraiga, ofrezca, venda, intercambie, envíe, compre, intercepte, divulgue, modifique o emplee códigos personales, datos personales contenidos en ficheros, archivos, bases de datos o medios semejantes, incurrirá en pena de prisión de cuarenta y ocho (48) a noventa y seis (96) meses y en multa de 100 a 1000 salarios mínimos legales mensuales vigentes”.
3. ÁMBITO DE APLICACIÓN.
Las disposiciones contenidas en este lineamiento se aplicarán al tratamiento de datos personales efectuado en territorio colombiano, o cuando el responsable y/o encargado se encuentre ubicado fuera del territorio colombiano, en virtud de tratados internacionales, relaciones contractuales, entre otros. Los principios y disposiciones contenidos en este lineamiento de protección de datos de carácter personal, se aplicarán a cualquier base de datos personal que se encuentre en custodia de TILANO ARANGO AGENCIA INMOBILIARIA S.A.S, bien sea en calidad de responsable y/o como encargado del tratamiento. Todos los procesos organizacionales de TILANO ARANGO AGENCIA INMOBILIARIA S.A.S que involucren el tratamiento de datos de carácter personal, deberán someterse a lo dispuesto en este lineamiento.4. DESTINATARIOS.
El presente lineamiento se aplicará y por ende obligará a las siguientes personas a implementarlo debidamente:- Representante legal.
- Personal interno de TILANO ARANGO AGENCIA INMOBILIARIA S.A.S, directivos o no, que custodien y traten bases de datos de carácter
- Contratistas y personas naturales o jurídicas que presten sus servicios a TILANO ARANGO AGENCIA INMOBILIARIA S.A.S bajo cualquier tipo de modalidad contractual, en virtud de la cual se efectué cualquier tratamiento de datos de carácter
- Aquellas otras personas con las cuales exista una relación legal de orden estatutario, contractual, entre otras.
- Personas públicas y privadas en condición de titulares de los datos personales.
- Las demás personas que establezca la
5. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
La protección de datos de carácter personal en TILANO ARANGO AGENCIA INMOBILIARIA S.A.S. estará sometida a los siguientes principios o reglas fundamentales con base en las cuales se determinarán los procesos internos relacionados con el tratamiento de datos personales; tales principios se interpretarán de manera armónica, integral y sistemática para resolver los conflictos que se susciten en esta materia; son principios aplicables a estos lineamientos, los consagrados en normas internacionales, en la leyes colombianas y en la jurisprudencia de la Corte Constitucional que ha desarrollado los derechos fundamentales vinculados a los datos de carácter personal además de los siguientes.- Principio de libertad. El tratamiento de datos personales al interior de TILANO ARANGO AGENCIA INMOBILIARIA S.A.S, sólo puede ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos, tratados o divulgados sin autorización del Titular, salvo mandato legal o judicial que ordene relevar el consentimiento del titular.
- El tratamiento de datos personales en Colombia es una actividad reglada y por ende debe sujetarse a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, o demás normas que la modifiquen complementen o deroguen
- El tratamiento de los datos personales debe obedecer a una finalidad legítima, acorde con la Constitución Política y la ley, la cual debe ser informada de manera concreta, precisa y previa al Titular para que este exprese su consentimiento.
- Calidad o veracidad del Proyecto La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe a través de la Ley 1581 de 2012 el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
- En el tratamiento de datos personales se debe garantizar el derecho del Titular a obtener y conocer del responsable y/o encargado del tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
- Pertinencia del Proyecto Los datos personales que requiera y/o obtenga Lar Proyectos S.A.S deberán ser adecuados, pertinentes y no excesivos, teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento y/o de la base de datos. Se prohíbe la recolección de datos personales desproporcionados en relación con la finalidad para la cual se obtienen.
- Acceso y circulación El tratamiento de los datos personales que recolecte o trate Lar Proyectos S.A.S se sujetará a los límites de la naturaleza de los datos personales recolectados, la Constitución y la Ley. Por lo cual, los datos personas serán usados solo para la finalidad para la cual se recolectó y de acuerdo autorización concedida por el titular del dato personal, por tanto, no podrán ser accedidos, transferidos, cedidos ni comunicados a terceros. Los datos personales bajo custodia Lar Proyectos S.A.S no podrán estar disponibles en internet o en cualquier otro medio de divulgación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable y seguro para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados conforme a lo dispuesto en la ley.
- Temporalidad del dato. Agotada la finalidad para la cual fue recolectado y/o tratado el dato personal, Lar Proyectos S.A.S deberá cesar su uso y por ende adoptará las medidas de seguridad pertinentes a tal fin.
- Seguridad del Lar Proyectos S.A.S, deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
- Todas las personas y empleados de Lar Proyectos S.A.S., que intervengan en el tratamiento de datos de carácter personal, tienen la obligación legal de garantizar la reserva de la información, obligación que subsiste aún finalizada la relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento o la relación contractual. Lar Proyectos S.A.S implementará, en sus relaciones contractuales, cláusulas de protección de datos en este sentido.
- Deber de información. Lar Proyectos S.A.S. informará a los titulares de los datos personales, así como a los responsables y encargados del tratamiento, del régimen de protección de datos adoptado por la organización, la finalidad y demás principios que regulan el tratamiento de estos datos. Informará además sobre la existencia de las bases de datos de carácter personal que custodie, los derechos y el ejercicio del habeas data por parte de los titulares, procediendo al registro que exige la ley.
- Protección especial de datos Lar Proyectos S.A.S. sólo recolectará y tratará datos sensibles en aquellos casos que no se encuentren prohibidos por la Constitución y la Ley y bajo las reglas que las mismas establezcan.
6. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS.
Los titulares de los datos de carácter personal contenidos en bases de datos que reposen en los sistemas de información de Lar Proyectos S.A.S gozan de los derechos descritos en este acápite, en cumplimiento de las garantías fundamentales consagradas en el Constitución Política y la ley. El ejercicio de estos derechos será gratuito e ilimitado por parte del titular del dato personal, sin perjuicio de disposiciones legales que regulen el ejercicio de los mismos. El ejercicio del Habeas Data, expresado en los siguientes derechos, constituye una potestad personalísima y corresponderán al titular del dato de manera primigenia, salvo las excepciones de ley.- Derecho de Este derecho comprende la facultad del titular del dato de obtener toda la información respecto de sus propios datos personales, sean parciales o completos, del tratamiento aplicado a los mismos, de la finalidad del tratamiento, la ubicación de las bases de datos que contienen sus datos personales y sobre las comunicaciones y/o cesiones efectuadas respecto de ellos, sean estas autorizadas o no.
- Derecho de actualización. Este derecho comprende la facultad del titular del dato de actualizar sus datos personales cuando estos hayan tenido alguna variación.
- Derecho de rectificación. Este derecho comprende la facultad del titular del dato de modificar los datos que resulten ser inexactos, incompletos o inexistentes.
- Derecho de cancelación. Este derecho comprende la facultad del titular del dato de cancelar sus datos personales o suprimirlos cuando sean excesivos, no pertinentes o el tratamiento sea contrario a las normas, salvo en aquellos casos contemplados como excepciones por la ley.
- Derecho a la revocatoria del El titular de los datos personales tiene el derecho de revocar el consentimiento o la autorización que habilita a Lar Proyectos S.A.S para un tratamiento con determinada finalidad, salvo en aquellos casos contemplados como excepciones por la ley.
- Derecho de oposición. Este derecho comprende la facultad del titular del dato de oponerse al tratamiento de sus datos personales, salvo los casos en que tal derecho no proceda por disposición legal o por vulnerar intereses generales superiores al interés particular. La dirección jurídica de Lar Proyectos S.A.S, con base en los legítimos derechos que argumente el titular del dato personal, tomará la decisión pertinente.
- Derecho a presentar quejas y reclamos o a ejercer El titular del dato personal tiene derecho a presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio, o la entidad que fuera competente, quejas y reclamos, así como las acciones que resultaren pertinentes, para la protección de sus datos.
- Derecho a otorgar autorización para el tratamiento de En desarrollo del principio del consentimiento informado, el titular del dato tiene derecho a otorgar su autorización, por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior, para tratar sus datos personales en Lar Proyectos S.A.S. De manera excepcional, esta autorización no será requerida en los siguientes casos:
- Cuando sea requerida por entidad pública o administrativa en cumplimiento de sus funciones legales, o por orden
- Cuando se trate de datos de naturaleza pública.
- En casos de emergencia médica o
- Cuando sea tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
- Cuando se trate de datos personales relacionados con el registro civil de las personas.
7. DEBERES DE LOS DESTINATARIOS DE ESTA NORMA RESPECTO DE LAS BASES DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL CUANDO OSTENTEN LA CALIDAD DE RESPONSABLES Y ENCARGADOS.
- Deberes para los responsables del Cuando Lar Proyectos S.A.S. o cualquiera de los destinatarios de esta norma, asuma la calidad de responsable del tratamiento de datos personales bajo su custodia, deberá cumplir los siguientes deberes, sin perjuicio de las demás disposiciones previstas en la ley y en otras que rijan su actividad:
- Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de Hábeas Data.
- Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en el presente lineamiento, copia de la respectiva autorización otorgada por el
- Informar debidamente al titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización
- Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
- Garantizar que la información que se suministre al encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y
- Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al encargado del tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga
- Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al encargado del
- Suministrar al encargado del tratamiento, según el caso, únicamente datos cuyo tratamiento esté previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la
- Exigir al encargado del tratamiento en todo momento respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del
- Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en esta norma y en la
- Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos. Lar Proyectos S.A.S cumple con esta obligación a través de la adopción de este
- Informar al encargado del tratamiento la circunstancia de que determinada información se encuentra en discusión por parte del titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite
- Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus
- Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los
- Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Deberes de los encargados del tratamiento de datos
- Garantizar al titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de Hábeas
- Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
- Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos en los términos de la ley.
- Actualizar la información reportada por los responsables del tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su
- Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los titulares en los términos señalados en este lineamiento y en la
- Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y, en especial, para la atención de consultas y reclamos por parte de los Titulares. Lar Proyectos S.A.S cumple con dicha obligación a través de la adopción del presente Lineamiento.
- Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio o por otra autoridad
- Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a
- Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los “Códigos de Seguridad” y existan riesgos en la administración de la información de los
- Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y
- DEBERES COMUNES DE RESPONSABLES Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO.
- Aplicar las medidas de seguridad conforme la clasificación de los datos personales que trata Lar Proyectos S.A.S.
- Adoptar procedimientos de recuperación de desastres aplicables a las bases de datos que contengan datos
- Adoptar procedimientos de respaldo o back up de la base de datos que contienen datos
- Auditar de forma periódica el cumplimiento de este lineamiento por parte de los destinatarios de la
- Gestionar de manera segura las bases de datos que contengan datos personales.
- Aplicar este lineamiento sobre protección de datos personales en armonía con la “Política de Gestión de Información”.
- Llevar un registro central de las bases de datos que contengan datos personales que comprenda el historial desde su creación, tratamiento de la información y cancelación de la base de
- Gestionar de manera segura el acceso a las bases de datos personales contenidos en los sistemas de información, en los que actúe como responsable o encargado del
- Disponer de un procedimiento para gestionar los incidentes de seguridad respecto de las bases de datos que contengan datos
- Regular en los contratos con terceros el acceso a las bases que contengan datos de carácter
8. PROCEDIMIENTO DE HABEAS DATA PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE INFORMACIÓN, ACCESO, ACTUALIZACIÓN, RECTIFICACION, CANCELACION Y OPOSICION.
En desarrollo del derecho constitucional de Hábeas Data respecto de los derechos de acceso, actualización, rectificación, cancelación y oposición por parte del titular de datos personales, o interesado habilitado legalmente, esto es, sus causahabientes y representantes legales, Lar Proyectos S.A.S. adopta el siguiente procedimiento:- El titular del dato y/o interesado en ejercicio de estos derechos, acreditará esta condición mediante copia de su documento de identidad, que podrá suministrar por medio físico o digital. En caso de que el titular este representado por un tercero deberá allegarse el respectivo poder, el cual deberá tener reconocimiento del contenido ante notario, habida cuenta de que se trata del ejercicio del Derecho Fundamental al Habeas Data. El apoderado deberá igualmente acreditar su identidad en los términos indicados.
- La solicitud para ejercer cualquiera de los derechos mencionados deberá hacerse en soporte escrito, sea este físico o digital. La solicitud de ejercicio de los derechos mencionados podrá dirigir su comunicación al buzón empresarial juridicalarproyectos@gmail.com o hacerla llegar a la siguiente dirección, circular 76 No. 38-9 segundo piso, Medellín, Antioquia, celular 3053642011.
- La solicitud de ejercicio de cualquiera de los derechos mencionados contendrá la siguiente información:
- Nombre e identificación del titular del dato personal, y de sus representantes, de ser el
- Petición concreta y precisa de información, acceso, actualización, rectificación, cancelación, oposición o revocatoria del consentimiento.
- Dirección física y/o electrónica para notificaciones.
- Documentos que soportan la solicitud, si a ello hay
9. REGISTRO CENTRAL DE BASES DE DATOS PERSONALES
Lar Proyectos S.A.S como responsable del tratamiento de datos personales bajo su custodia, en desarrollo de su actividad empresarial, así como respecto de aquellos en los cuales tenga la calidad de encargado del tratamiento, dispondrá de un registro central en el cual relacionará cada una de las bases de datos contenidas en sus sistemas de información y demás archivos de Lar Proyectos S.A.S El registro central de bases de datos personales permitirá:- Inscribir toda base de datos personales contenida en los sistemas de información y demás archivos de Lar Proyectos S.A.S a cada base se le asignará un número de
- La inscripción de las bases de datos personales indicará: (i) El tipo de dato personal que contiene; (ii) La finalidad y uso previsto de la base de datos; (iii) Identificación del área de Lar Proyectos S.A.S que hace el tratamiento de la base de datos; (iv) Sistema de tratamiento empleado (automatizado o manual) en la base de datos; (v) Indicación del nivel y medidas de seguridad que aplican a la base de datos en virtud del tipo de dato personal que contiene; (vi) Ubicación de la base de datos en los sistemas de información de Lar Proyectos S.A.S; (vii) El colectivo de personas o grupo de interés cuyos datos están contenidos en la base de datos; (viii) La condición de Lar Proyectos S.A.S. como RESPONSABLE o ENCARGADO del tratamiento de las bases de datos; (ix) Autorización de comunicación o cesión de la base de datos, si existe; (x) Procedencia de los datos y procedimiento en la obtención del consentimiento; (xi) empleado de Lar Proyectos S.A.S custodio de la base de datos; (xii) Los demás requisitos que sean aplicables conforme al reglamento de la ley que llegare a
- Frecuentemente se registrarán, para efectos de cumplimiento y auditoria, los cambios surtidos en la base de datos personales en relación con los requisitos antes enunciados. En caso de que las bases de datos no hayan sufrido cambios así se dejará constancia por el custodio de la
- La ocurrencia e historial de los incidentes de seguridad que se presenten contra alguna de las bases de datos personales custodiadas por Lar Proyectos S.A.S, serán documentados en este registro
- El registro indicará las sanciones que llegaren a imponerse respecto del uso de la base de datos personales, indicando el origen de la
- La cancelación de la base de datos personales será registrada indicando los motivos y las medidas técnicas adoptadas por Lar Proyectos S.A.S. Para hacer efectiva la cancelación.
10. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Las operaciones que constituyen tratamiento de datos personales por parte de Lar Proyectos S.A.S en calidad de responsable o encargado de los mismos, se regirán por los siguientes parámetros.- Datos personales relacionados con la gestión del recurso
- Tratamiento antes de la relación Lar Proyectos S.A.S informará, de manera anticipada, a las personas interesadas en participar en un proceso de selección, las reglas aplicables al tratamiento de los datos personales que suministre el interesado, así como respecto de aquellos que se obtengan durante el proceso de selección.
- Tratamiento de datos durante la relación
- Tratamiento de datos después de terminada la relación
- Tratamiento de datos personales de
- Tratamiento de datos personales de
- Tratamiento de datos personales en procesos de contratación.
- Tratamiento de datos personales de clientes.
- Tratamiento de base de datos de TELEMERCADEO.
- Tratamiento de datos personales de la comunidad en
11. INFORMACION OBTENIDA POR LA WEB Y/O REDES SOCIALES
Con el objeto de publicitar productos y servicios, LAR PROYECTOS S.A.S. cuenta con un perfil en las redes sociales Facebook, Instagram y YouTube. La información obtenida por estos medios o por la página web www.larproyectos.com.co será almacenada en la base de datos de “TELEMERCADEO”, con el mismo tratamiento, finalidades y herramientas aplicadas a este tipo de bases de datos.11.1. RECOLECCIÓN.
El titular que disponga de un perfil personal en las redes sociales Facebook, Instagram y YouTube y que decida seguir a la página oficial creada por LAR PROYECTOS S.A.S., podrá por estos medios suministrar a LAR PROYECTOS S.A.S. información de tipo personal, para lo cual lo autorizará de manera previa, clara, expresa y voluntaria. Para ello el usuario/titular/cliente potencial previamente accederá a las políticas internas publicada en la página web www.larproyectos.com.co, así como también podrá configurar su perfil o usuario en la respectiva red social para garantizar su privacidad. LAR PROYECTOS S.A.S tendrá acceso a aquella información pública del usuario, en especial, su nombre de contacto. Estos datos, sólo son utilizados dentro de la propia red social. Y no serán almacenados en ninguna base de datos de LAR PROYECTOS S.A.S. a menos que el titular así lo autorice.11.2. ACTUACIONES.
ACTUACIONES POR PARTE DE LAR PROYECTOS S.A.S: Acceso a la información pública del perfil del usuario que ha decidido seguir la cuenta de LAR PROYECTOS S.A.S. en las respectivas redes sociales oficiales. Publicación en el perfil del usuario/titular/cliente potencial, de toda aquella información ya publicada en la página de LAR PROYECTOS S.A.S. Responder solicitudes sobre el perfil del usuario/titular/cliente potencial. Enviar mensajes grupales e individuales a través de los canales de la red social. Actualizaciones del estado de la página que se publicarán en el perfil del usuario. El usuario siempre podrá, de manera individual y privada, controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarle y restringir con quién comparte sus conexiones, para ello deberá acceder a su configuración de privacidad.11.3. PUBLICACIONES
El usuario, una vez unido a la página de LAR PROYECTOS S.A.S., podrá publicar en ésta última comentarios, enlaces, imágenes o fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado por la red social. Para realizar este procedimiento, el usuario, en todos los casos, debe ser el titular de los mismos, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados. Se prohíbe expresamente cualquier publicación en la página, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto, y/o que infrinjan, violen o quebranten los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley. En estos casos, LAR PROYECTOS S.A.S se reserva el derecho a retirar de inmediato el contenido, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del usuario. LAR PROYECTOS S.A.S no se hará responsable de los contenidos que libremente ha publicado un usuario. Pero, se tendrá en cuenta el protocolo de redes sociales y atención al usuario para darle manejo a estas acciones. El usuario debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por los otros usuarios, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad. Las imágenes que puedan publicarse en la página no serán almacenadas en ningún medio magnético por parte de LAR PROYECTOS S.A.S, pero sí que permanecerán en la red social. Se reitera que LAR PROYECTOS S.A.S. no requerirá autorización para usar cualquier información considerada pública por la ley, o que haya hecho pública el titular de la información.11.4 CONCURSOS Y PROMOCIONES
LAR PROYECTOS S.A.S se reserva el derecho a realizar concursos y promociones, en los que podrá participar el usuario unido a su página. Las bases de cada uno de ellos, cuando se utilice para ello la plataforma de la red social, serán publicadas en la misma. Cumpliendo siempre con la normatividad vigente y con cualquier otra norma que le sea de aplicación. La red social no patrocina, avala ni administra, de modo alguno, ninguna de nuestras promociones, ni está asociada a ninguna de ellas.- LAR PROYECTOS S.A.S utilizará la red social para publicitar sus productos y servicios, en todo caso, si decide tratar sus datos de contacto para realizar acciones directas de prospección comercial, será siempre, cumpliendo con las exigencias legales. No se considerará publicidad el hecho de recomendar a otros usuarios la página de LAR PROYECTOS S.A.S para que también puedan disfrutar de las promociones o estar informados de su actividad.
12. PROHIBICIONES.
En desarrollo de esta norma de seguridad de la información personal de Lar Proyectos S.A.S, se establecen las siguientes prohibiciones y sanciones como consecuencia de su incumplimiento.- Lar Proyectos S.A.S prohíbe el acceso, uso, gestión, cesión, comunicación, almacenamiento y cualquiera otro tratamiento de datos personales de carácter sensible sin autorización del titular del dato personal y/o de TILANO ARANGO AGENCIA INMOBILIARIA S.A.S.
- TILANO ARANGO AGENCIA INMOBILIARIA S.A.S prohíbe la cesión, comunicación o circulación de datos personales, sin el consentimiento previo, escrito y expreso del titular del dato o sin autorización de TILANO ARANGO AGENCIA INMOBILIARIA S.A.S. La cesión o comunicación de datos personales deberá ser inscrita en el registro central de datos personales de TILANO ARANGO AGENCIA INMOBILIARIA S.A.S y contar con la autorización del custodio de la base de datos.
- TILANO ARANGO AGENCIA INMOBILIARIA S.A.S prohíbe el acceso, uso, cesión, comunicación, tratamiento, almacenamiento y cualquiera otro tratamiento de datos personales de carácter sensible que llegaren a ser identificados en un procedimiento de auditoría en aplicación de la norma sobre el buen uso de los recursos informáticos de la organización y/u otras reglas expedidas por TILANO ARANGO AGENCIA INMOBILIARIA S.A.S. para estos
- TILANO ARANGO AGENCIA INMOBILIARIA S.A.S prohíbe a los destinatarios de este lineamiento cualquier tratamiento de datos personales que pueda dar lugar a alguna de las conductas descritas en la ley de delitos informáticos 1273 de 2009. Salvo que se cuente con la autorización del titular del dato y/o de TILANO ARANGO AGENCIA INMOBILIARIA S.A.S, según el
- TILANO ARANGO AGENCIA INMOBILIARIA S.A.S prohíbe el tratamiento de datos personales de niños y adolescentes menores de edad, salvo autorización expresa de sus representantes legales. Todo tratamiento que se llegare a hacer respecto de los datos de los menores, se deberán asegurar los derechos prevalentes que la Constitución Política reconoce a estos, en armonía con el Código de la Infancia y la Adolescencia.
13. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS.
Está prohibida la transferencia de datos personales a países que no proporcionen niveles adecuados de protección de datos. Se entienden países seguros aquellos que cumplan con los estándares fijados por la Superintendencia de Industria y Comercio. De manera excepcional se podrán efectuar transferencias internacionales de datos por TILANO ARANGO AGENCIA INMOBILIARIA S.A.S cuando:- El titular del dato haya otorgado su autorización previa, expresa e inequívoca para efectuar la
- La transferencia sea necesaria para la ejecución de un contrato entre el titular y TILANO ARANGO AGENCIA INMOBILIARIA S.A.S como responsable y/o encargado del tratamiento.
- Se trate de transferencias bancarias y bursátiles acorde con la legislación aplicable a dichas
- Se trate de transferencia de datos en el marco de tratados internacionales que hagan parte del ordenamiento jurídico
- Transferencias legalmente exigidas para salvaguardar un interés público.